Soporte Ouioweb — Estamos aquí para ti
Nuestro equipo está disponible para ayudarte. Elige el canal de comunicación que más te convenga: ticket, teléfono, correo o redes sociales.
Varios canales a tu disposición para recibir ayuda rápidamente.
Abrir una solicitud
Desde tu área de cliente puedes abrir una solicitud de soporte en cualquier momento y seguir su avance en tiempo real.
Ir al área de cliente →
+33 (0)5 54 54 42 10
Puedes contactarnos por teléfono. Un/a asesor/a te atenderá y podrá ayudarte.
Lun-Vie · 9h-18h
Enviar un correo
¿No tienes cuenta Ouioweb? Escríbenos a contact@ouioweb.com, te responderemos en menos de 48 h.
contact@ouioweb.com →
Base de conocimientos
¿Quieres resolverlo por ti mismo? Guías, tutoriales y una FAQ detallada están disponibles en línea.
Consultar la documentación →
Todo lo que necesitas saber sobre nuestro soporte.
Nuestro soporte telefónico está disponible de lunes a viernes de 9 h a 18 h. Fuera de este horario, puedes abrir un ticket desde tu área de cliente y lo atenderemos en cuanto volvamos.
Nos comprometemos a responder todos los correos en menos de 48 h laborables. Para una atención más rápida recomendamos abrir un ticket desde tu área de cliente.
Desde tu área de cliente puedes consultar el estado de todas tus solicitudes en tiempo real y hablar directamente con nuestro equipo en el hilo de cada ticket.
Sí. El soporte por ticket y correo está incluido en todos nuestros planes. El soporte telefónico está disponible a partir del plan Performance y en los planes VPS.
Por supuesto. Nuestro equipo puede acompañarte en la migración de tu sitio, correos y bases de datos desde otro proveedor, con mínima interrupción del servicio.
Sí. Nuestra base de conocimientos reúne guías paso a paso, tutoriales en vídeo y artículos técnicos para ayudarte a configurar y administrar tus servicios Ouioweb de forma autónoma.
¿No has encontrado la respuesta a tu pregunta?
Abrir una solicitud
Sigue las novedades de Ouioweb e intercambia con nuestra comunidad.
Facebook
@Ouioweb
Instagram
@Ouioweb
YouTube
@Ouioweb
LinkedIn
@Ouioweb