دعم

دعم Ouioweb — نحن هنا من أجلك

فريقنا جاهز لمرافقتك. اختر قناة التواصل التي تناسبك: تذكرة، هاتف، بريد إلكتروني أو شبكات اجتماعية.

كيف يمكن التواصل معنا؟

عدة قنوات في متناولك للحصول على المساعدة بسرعة.

من فضاء العميل يمكنك فتح طلب دعم في أي وقت ومتابعة تقدّمه في الوقت الفعلي.

الوصول إلى فضاء العميل ←

يمكنك الاتصال بنا هاتفيًا. مستشار/ة سيستمع إليك ويقدم لك المساعدة.

الإثنين-الجمعة · 9ص-6م

ليس لديك حساب Ouioweb؟ أرسل لنا بريدًا إلى contact@ouioweb.com، وسنجيبك خلال 48 ساعة.

contact@ouioweb.com ←

ترغب في إيجاد الحل بنفسك؟ أدلة ودروس وأسئلة شائعة مفصّلة متاحة على الإنترنت.

استعرض الوثائق ←

الأسئلة الشائعة

الدعم الهاتفي متاح من الإثنين إلى الجمعة من 9 صباحًا إلى 6 مساءً. خارج هذه الأوقات، يمكنك فتح تذكرة من فضاء العميل وسنتولاها فور عودتنا.

نلتزم بالرد على جميع الرسائل خلال 48 ساعة عمل. لمعالجة أسرع، نوصي بفتح تذكرة من فضاء العميل.

من فضاء العميل يمكنك الاطلاع على حالة جميع طلباتك في الوقت الفعلي والتواصل مباشرة مع فريقنا في سلسلة رسائل كل تذكرة.

نعم. الدعم بالتذكرة والبريد الإلكتروني مشمول في جميع عروضنا. الدعم الهاتفي متاح ابتداءً من عرض Performance وفي عروض VPS.

بالتأكيد. يمكن لفريقنا مرافقتك في ترحيل موقعك، بريدك الإلكتروني وقواعد بياناتك من مضيف آخر، مع أدنى انقطاع للخدمة.

نعم. تضم قاعدة المعارف أدلة خطوة بخطوة ودروسًا مصوّرة ومقالات تقنية لمساعدتك على إعداد وإدارة خدمات Ouioweb بشكل مستقل.

لم تجد الإجابة عن سؤالك؟

فتح طلب